Fique atento!
Estão sendo registrados casos em que falsos profissionais visitam residências, solicitam documentos, tiram fotos e coletam dados pessoais. Com essas informações, os golpistas realizam empréstimos bancários em nome das vítimas.
Para garantir a segurança de seus clientes, a Equatorial Maranhão orienta sobre como identificar seus colaboradores:
* Os colaboradores utilizam uniformes padronizados, com a logomarca da Equatorial Energia visível. O crachá de identificação também é obrigatório e traz o nome completo do profissional e a empresa prestadora de serviço;
* As equipes se deslocam em veículos identificados, com adesivos da Equatorial Energia, da empresa parceira, e com o número 116 da Central de Atendimento;
* Em situações de falta de energia, os técnicos atuam somente até o medidor de energia. Se o equipamento estiver na parte externa da residência, não há necessidade de entrada no imóvel;
* Quando a entrada no imóvel for necessária, o profissional deve apresentar o crachá e ter em mãos dados como nome e número da conta contrato;
* Os colaboradores da Equatorial não recebem dinheiro em espécie. Pagamentos e negociações em campo são feitos exclusivamente por máquinas de cartão de crédito ou débito;
* As equipes de plantão da Distribuidora são formadas por 02 eletricistas. Também há agentes negociadores que utilizam motocicletas, sempre identificados e uniformizados.
* Em hipótese alguma, colaboradores da Equatorial Maranhão realizam captura facial ou fotografam o rosto dos clientes. Essa prática não faz parte dos procedimentos da empresa.
A Equatorial Maranhão preza pela segurança e atendimento de qualidade a toda população. Em caso de dúvidas, entre em contato pela Central de Atendimento 116. Se houver suspeita de delito, acione a polícia por meio do número 190.
Fonte: Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
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